L’accueil téléphonique d’une entreprise doit être efficace, personnalisé et hautement performant ; il donne une idée du professionnalisme de la société en question. Il importe toujours d’adapter l’attitude et le discours en fonction des besoins de l’appelant. L’idéal serait d’éviter que le client ou l’interlocuteur …
Se lancer dans l’entrepreneuriat ? Faire son chemin tout seul ? C’est tentant. Que vous soyez salarié d’une entreprise, fonctionnaire, jeune étudiant ou en cours de reconversion, l’entrepreneuriat est l’occasion de se propulser dans le monde des affaires et de devenir, ce faisant, son propre patron. Néanmoins, …
Après les générations X et Y, voici les « Z ». Non pas « Z » comme zombies, quoique ses représentants forment déjà une puissante armée. Plutôt « Z » comme la fin de quelque chose, l’horizon d’un grand basculement avant une génération complètement nouvelle, qui sera née et aura baigné …
Comme le dit un certain proverbe, « le chemin au ciel passe par une tasse de thé ». Preuve en est : les boissons chaudes de toutes sortes (re)gagnent le cœur des Français : tisanes, thés, chocolats chauds, cafés. Multiples variétés, goûts nombreux et variés, le marché ne cesse …
La bataille entre les adeptes du SEO (référencement naturel) et du SEA continue de faire rage, chacun défendant son camp. Vous avez sans doute entendu parler du fait que l’un cannibalise l’autr
Facebook a engrangé un milliard d’utilisateurs depuis sa création, et rendu riche son inventeur Mark Zuckerberg. La plate-forme de microblogging Twitter est utilisée par des millions de personnes dans le monde. Vous avez des idées pour suivre leur exemple ? Vous voulez créer un réseau social …
Ces dernières décennies, les femmes évoluent à vitesse grand V dans le monde du travail. Si bien qu’elles occupent à présent des postes qui pendant longtemps, n’attiraient que les hommes. El
Dans la vie d’une maison, la rénovation de la toiture doit intervenir de manière périodique. Tous les 10, 15, 20 ou 30 ans, il n’y a pas de période de référence type. Il faudra plutô
La cuisine est une pièce essentielle de son intérieur, et son design doit être soigné et agréable à vivre étant donné qu’on y passe la plupart du temps. Il est important d’avoir une cuisine pratique et fonctionnelle, mais la déco ne doit pas être négligée …
Dans le cadre de votre activité, vous êtes tous les jours confrontés à des risques juridiques. Vous en doutez ? Comment allez-vous réagir si votre fournisseur principal ne vous livre pas à temps et vous fait perdre une commande très importante ? Qu’allez-vous faire si un concurrent …
De nombreuses raisons peuvent être à la source de la mise en fourrière d’une voiture. Cela peut être un stationnement interdit, dangereux ou encore une autre situation pouvant gêner la circulation. En tout cas, si votre automobile vient d’être enlevée à la fourrière, il est …
Cultiver son propre potager a énormément d’avantages, mais ce serait dommage si les insectes venaient tout dévorer. D’ailleurs, les nuisibles freinent beaucoup de gens qui veulent planter des fruits ou des légumes chez eux. Découvrez aujourd’hui les différentes solutions pour protéger votre potager, il y …
Vous entendez parler du dispositif d’incitation à l’investissement locatif actuellement en vigueur, surnommé “la loi Pinel”, mais vous n’avez aucune idée à qui s’adresse
La nouvelle montre de la marque à la pomme, commercialisée depuis un an, propose une interface d’un type nouveau dont les utilisateurs ne font encore que découvrir toutes les potentialités. Car cet appareil propose tant de possibilités qui, il y a quelques années encore, paraissaient …